Privacy Policy Faem Service

La Società Faem Service s.a.s con sede in Via Cimarosa, 3 Napoli - p.iva 07204651215 (di seguito, “Società”, “noi” e “nostro”), in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) n. 2016/679, si impegna a trattare i dati personali dei suoi utenti nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali in vigore. La presente privacy policy (“Privacy Policy”) si applica al sito www.promozionifibra.it e a ogni altra pagina, sito o servizio controllato dalla Società all’interno dei quali la Privacy Policy è pubblicata o richiamata (nel seguito, complessivamente, il “Sito”) e descrive come raccogliamo, utilizziamo e trattiamo i dati personali che otteniamo per effetto dell’utilizzo del Sito e dei suoi servizi da parte degli utenti. Poiché il Sito potrebbe consentire l’accesso a siti web di proprietà di e operati da terzi, precisiamo che la presente Privacy Policy non si applica a detti siti web di terzi e la Società non è responsabile delle attività di trattamento dei dati personali effettuate da detti terzi che operano quali titolari autonomi del trattamento. In questi casi, suggeriamo di leggere con attenzione le privacy policy di detti siti terzi. Lo scopo principale del Sito è di presentare i servizi e i prodotti della Società e, in particolare, offrire agli utenti i servizi di assistenza (es. verifica della copertura ADSL e fibra, verifica codici di migrazione) e comparazione delle offerte di terzi operatori di mercato per i servizi di telefonia. Inoltre, tramite il Sito, è possibile partecipare alle manifestazioni a premi organizzate dalla Società. Tramite il Sito è anche possibile accedere al servizio di comparazione di assicurazioni (auto, moto, autocarro, viaggi) interamente gestito da una società terza iscritta al registro degli intermediari assicurativi. Poiché detto servizio di intermediazione assicurativa, così come la raccolta, l’uso e il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito del servizio stesso, sono interamente effettuati da detta società terza, autonomo titolare del trattamento, senza alcun nostro coinvolgimento, suggeriamo di leggere con attenzione l’informativa sul trattamento dei dati personali fornita da detto intermediario assicurativo (e disponibile all’interno della pagina del servizio) prima di utilizzare il servizio. Infatti, come sopra precisato, questa Privacy Policy non si riferisce agli specifici trattamenti di dati personali che potranno essere effettuati, all’interno del Sito, da diversi titolari del trattamento per specifiche finalità (descritte e indicate con chiarezza nelle apposite informative dagli stessi rilasciati). Si prega di leggere con attenzione la Privacy Policy prima di navigare e utilizzare il Sito o i nostri servizi.

2. I dati personali trattati

Dati forniti volontariamente dall’utente. La Società può raccogliere i seguenti dati personali forniti volontariamente dall’utente al momento dell’utilizzo dei servizi offerti dal Sito: · nome dell’utente, · il suo indirizzo di domicilio/residenza, · il suo indirizzo email e il numero di telefono, · i dettagli dei servizi e/o prodotti richiesti.

La raccolta può avvenire, ad esempio, quando l’utente richiede la nostra assistenza e ci fornisce il suo numero di telefono per essere contattato o utilizza il nostro sistema di comparazione al fine di scegliere un nuovo operatore di telefonia. Se l’utente ci fornisce dati personali di terzi, l’utente deve fare quanto necessario affinché la comunicazione dei dati alla Società e il nostro successivo trattamento per le finalità specificate nella presente Privacy Policy avvengano nel rispetto della normativa applicabile, per cui ad esempio l’utente prima di fornirci i dati personali di terzi deve informarli e ottenere il consenso al trattamento, se richiesto dalla suddetta normativa. Invitiamo pertanto l’utente a non comunicarci alcun dato personale di terzi. Dati di navigazione. I dati di navigazione comprendono tutti dati raccolti automaticamente tramite il Sito e riguardano, ad esempio, le tipologie di azioni effettuate sul Sito dall’utente e come l’utente sta utilizzando il Sito. I dati di navigazione sono utilizzati al solo fine di ottenere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del Sito e per controllarne il regolare funzionamento e sono cancellati immediatamente dopo il loro trattamento. Tali dati potrebbero essere inoltre utilizzati al fine di accertare responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito o per tutelare i nostri diritti.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

A. La Società tratta i dati personali dell’utente per fornire il servizio e/o prodotto espressamente richiesto dall’utente (ad esempio, per permettergli di usare il nostro sistema di verifica della copertura ADSL e fibra, il sistema di verifica dei codici di migrazione, quello di comparazione o consentirgli di partecipare alle nostre manifestazioni a premio), per rispondere o soddisfare una richiesta dell’utente (ad esempio, per contattare l’utente che ha richiesto la nostra assistenza lasciandoci il suo contatto o per procedere alla comunicazione dei dati al fornitore dei servizi di telefonia quando richiesto dall’utente). La Società tratta i dati per queste finalità per dare esecuzione a un contratto e/o a misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente. B. La Società tratta i dati personali dell’utente per inviare all’utente informazioni promozionali riguardanti servizi e/o prodotti della Società e/o di terzi, per inviare inviti ad eventi della Società e/o di terzi e per effettuare indagini di mercato, tramite strumenti automatizzati (email, sms, mms, autorisponditori) e non automatizzati (posta cartacea, telefono con operatore), ferma restando la possibilità per l’utente di opporsi all’invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento anche potendo selezionare con quali strumenti essere contattato o meno. L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualunque momento. La Società tratta i dati per queste finalità solo previo consenso dell’utente. Il consenso è facoltativo. C. La Società tratta i dati personali dell’utente per assicurare che il Sito sia aggiornato e risponda alle necessità degli utenti, per analizzare, rivedere e migliorare i prodotti o i servizi offerti sul Sito, per fornire agli utenti un’esperienza di navigazione del Sito user-friendly. Le informazioni utilizzate per questa finalità rimarranno strettamente anonime e non saranno utilizzate per identificare alcun utente né saranno aggregate a dati personali di utenti. La Società tratta i dati personali dell’utente anche per garantire il rispetto dei Termini e Condizioni del Sito, la sicurezza del Sito e dei suoi utenti, prevenire frodi e per la tutela dei diritti e/o del patrimonio della Società. C. La Società tratta i dati per queste finalità per perseguire il proprio legittimo interesse di tutela del proprio patrimonio, del proprio business e dei propri diritti. D. La Società tratta i dati per queste finalità per adempiere un obbligo di legge.

4. Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto

Conferire i dati per le finalità di cui al punto 3.A, 3.C e 3.D è necessario per poter utilizzare i servizi del Sito e un rifiuto da parte dell’utente comporta l’impossibilità per la Società di eseguire i propri obblighi contrattuali e fornire all’utente le funzionalità, i servizi e le informazioni richieste come sopra specificato. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.C è automatico e implicito nei protocolli di trasmissione di internet. Conferire i dati per le finalità di cui al punto 3.B è invece facoltativo e un eventuale rifiuto da parte dell’utente non avrà nessuna conseguenza sulla prestazione all’utente dei servizi, funzionalità e informazioni richiesti tramite il Sito.

5. Destinatari dei dati

Società affiliate, controllate o controllanti. La Società comunica i dati personali degli utenti alle proprie Società affiliate, controllate e controllanti ove necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Privacy Policy. Terzi fornitori di servizi. Condividiamo i dati personali degli utenti con terzi fornitori di servizi che agiranno quali responsabili del trattamento al fine di rendere possibile l’utilizzo del Sito e/o ricevere servizi tramite il Sito. A titolo esemplificativo, tali terzi possono comprendere professionisti, anche in forma associata, che prestano consulenza tecnica, commerciale o amministrativa alla Società per il perseguimento della propria attività e delle finalità descritte nella presente Privacy Policy, società che si occupano della gestione o della manutenzione dell’infrastruttura informatica su cui si basa il Sito, fornitori di servizi di call center o di assistenza pre o post vendita, operatori logistici nel caso fosse necessario consegnare all’utente un prodotto, agenzie specializzate nella gestione di servizi promozionali e di marketing in nome e per conto di Società. Terzi in ottemperanza a un obbligo di legge o per tutelare i diritti della Società. La comunicazione di dati personali di utenti può avvenire nei confronti di istituzioni, forze dell’ordine, autorità giudiziarie, amministrative, regolatorie o di pubblica sicurezza, nell’ambito di un procedimento legale o amministrativo, o al fine di adempiere ad un obbligo di legge o tutelare un nostro diritto, anche in sede giudiziaria. Terzi in caso di operazioni societarie. La comunicazione di dati personali di utenti può avvenire a fronte di eventi quali ad esempio fusioni, cessioni di azienda (o di suo ramo) o altre operazioni straordinarie nell’ambito delle quali la Società potrebbe dover condividere informazioni con potenziali acquirenti o controparti e i relativi consulenti. Terzi partner commerciali. I dati potranno essere comunicati a fornitori di servizi di servizi di telefonia, in qualità di autonomi titolari del trattamento, su esplicita richiesta dell’utente che utilizza i nostri servizi chiedendo un supporto per l’attivazione di nuovi contratti con detti terzi, al solo fine di dare esecuzione al servizio richiesto. Con riferimento ai trattamenti eseguiti da tali soggetti terzi autonomi titolari del trattamento, faranno fede le loro autonome informative sul trattamento fornite da detti terzi agli utenti al momento della raccolta dei dati.

6. Dati di minori

La Società non raccoglie o conserva intenzionalmente dati personali di individui di età inferiore a 18 anni, né intenzionalmente consente a tali minori l’utilizzo del Sito. Gli utenti minori di 18 anni sono pregati di non utilizzare i Servizi del Sito e di non fornire dati personali.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il tempo strettamente necessario al fine di fornire servizi o per il raggiungimento delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti, oppure ancora in ottemperanza a obblighi di legge. Ad esempio, conserviamo i dati personali necessari all’esercizio del nostro diritto di difesa in caso di controversie legali, quali i dati personali relativi ad un contratto o alla prestazione di un servizio, fino a un massimo 10 anni decorrenti dalla conclusione della prestazione del servizio e/o fornitura del prodotto, sulla base del termine di prescrizione ordinario previsto dal Codice Civile. Decorso tale termine, i dati personali saranno cancellati o resi in forma anonima. Nel caso in cui avessimo raccolto dati personali basandoci sul consenso dell’utente e non avessimo più altra valida base giuridica per proseguire con il loro trattamento, se l’utente nega successivamente il proprio consenso provvederemo a cancellare i dati personali interessati da tale revoca. Fermo restando quanto precede, conserviamo i dati personali degli utenti raccolti in conformità alla presente Privacy Policy per le finalità di marketing di cui al punto 3.B per un periodo comunque non eccedente 2 anni dalla loro raccolta. Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi in forma anonima.

8. Sicurezza dei dati

La Società adotta misure di sicurezza al fine di salvaguardare la riservatezza dei dati personali degli utenti. Tuttavia, a causa della natura di internet, della continua evoluzione tecnologica e di altri fattori al di fuori del nostro controllo, la sicurezza della trasmissione di dati tramite internet non può essere totalmente garantita, di conseguenza non possiamo assicurare ovvero garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni che l’utente ci trasmette e l’utente riconosce ed accetta che tale trasmissione è a suo rischio.

9. Diritti privacy

Per l’esercizio dei suoi diritti privacy, nonché per richiedere qualunque informazione o chiarimento in merito alla presente Privacy Policy, l’utente può rivolgersi alla Società tramite email a info@promozionifibra.it.